Como en todas las áreas profesionales hay diferentes técnicas, teorías y una amplia variedad de estrategias de marketing, pero no todas las estrategias son adecuadas para su práctica médica.
Específicamente, en términos de marketing para médicos, debe existir un plan integral que se enfoque en encontrar, atraer y retener pacientes.
Para llevar a cabo una estrategia totalmente funcional debe tomar en cuenta algunos puntos que son relevantes para lograr sus objetivos.
¿Qué debe tomar en cuenta?
1. El marketing es una inversión
El marketing es esencial para impulsar cualquier negocio, y la atención médica no se queda atrás. El Marketing médico de basa en estrategias y tácticas probadas, que incluye objetivos y métodos específicos para medir el retorno de su inversión en marketing. También debe incluir una serie de campañas de marketing que lo ayudarán a lograr sus objetivos de adquirir nuevos pacientes y al mismo tiempo retenerlos como fieles seguidores de sus prácticas.
2. Comprender las necesidades de los pacientes
Es de suma importancia que trate de ponerse en los zapatos de sus pacientes, analice las necesidades y expectativas de estos, habiendo tomado esto en cuenta puede comenzar a planificar su contenido de marketing médico.
Debe diseñar cuidadosamente su mensaje de marketing y describir cómo ayudarlos a con información relevante que genere confianza en los conocimientos de la especialidad que usted tiene. Esto le ayudará a ganar más pacientes.
3. Video marketing
El contenido en video ahora tiene más relevancia en las redes sociales, este formato permite transmitir gran cantidad de información en poco tiempo y de una manera dinámica.
También de saber que YouTube es el segundo motor de búsqueda más grande después de Google, por lo que no puede dejar fuera los videos en su estrategia de marketing médico. El contenido visual tiene un mayor impacto que solo utilizar texto en sus publicaciones.
El uso de video también puede ayudar a mejorar la clasificación de su sitio web en los motores de búsqueda-
Algunos puntos que puede implementar en su estrategia de video pueden ser:
- Registrar los testimonios de sus pacientes
- Videos presentando su clínica y los servicios que tiene disponibles
- Grabar videos de procedimientos sencillos, cirugías y de tratamientos
- Publicar video de preguntas frecuentes
4. Anime a sus pacientes a comentar
Cuando se trata de marketing para médicos, los comentarios son cruciales.
Alrededor del 72% de los pacientes consideran las búsquedas en línea cuando consideran asistir a una consulta con un nuevo médico. Los comentarios positivos de sus clientes lo ayudarás a reforzar la confianza.
Aliente a sus pacientes actuales a dejar comentarios reales sobre su práctica.
Además, no debe olvidar responder positiva o negativamente a estos comentarios, esto hará ver a sus posibles pacientes que la atención es continua y que pueden recurrir a usted en cualquier caso de emergencia.
5.Utilice directorios en línea
Los médicos deben tener siempre al día sus datos de contacto. La mejor forma es teniendo una página web, pero según un estudio que realizó en el año 2020, únicamente el 8% de profesionales médicos tienen página web.
Entonces los directorios son muy efectivos para cumplir con la tarea de brindar los contactos precisos.
Los directorios no más que son sitios web que listan perfiles en forma de páginas (cada url es un doctor o una empresa de servicios médicos) que permiten que se organice los datos de forma que Google comience a indexarlos y ponderarlos de mejor forma.
Son una especie de guía amarilla de páginas y sitios web de internet, y en la mayoría de los casos sirven para recopilar direcciones físicas y números de contacto que el sector médico requiera para facilitarle la información al usuario.
El objetivo es que cuando los pacientes potenciales busquen instituciones médicas en Google, o su especialidad médica, aparezca en los resultados de búsqueda naturales.
En los dispositivos móviles, estos son los únicos resultados de búsqueda que los clientes potenciales pueden ver sin tener que desplazarse hacia abajo.
Es importante incluir una lista en directorios locales, por ejemplo, Google My Business para que los pacientes puedan encontrar fácilmente su clínica.
Los profesionales que ya cuentan con web aprovechan la autoridad que les brinda el vínculo BACKLINK de los directorios.
6. Marketing de redes sociales
A menudo después de utilizar Google para buscar algún servicio médico nos trasladamos a las redes sociales para saber más a fondo acerca del servicio que queremos aplicar.
Compartir contenido relevante en las redes sociales lo ayudará a mantener la participación de la audiencia y es una excelente manera de atraer a una gran cantidad de pacientes potenciales.
Sin embargo, no todas las plataformas de redes sociales son iguales.
Por lo tanto, deberá tómese el tiempo para evaluar las mejores plataformas para sus objetivos.
Las redes que usualmente trabajamos para los prefiosnales médicos incluyen:
- Instagram: Posts y Videos (historias)
- Facebook: Posts diarios con algún tip o información relevante del sector médico
- Twitter: para compartir lo último del blog
- LinkedIn: para conectarse con más y mejores prospectos y con colegas
7. Tener un sitio web fácil de navegar
Un sitio web también es importante porque ayuda a establecer credibilidad. La mayoría de la gente simplemente asume que debe tener un sitio web.
Tener un sitio web optimizado y bien diseñado hará que los visitantes de su sito refuercen la información relevante y formen un lazo más honesto.
Algunos puntos que debe tomar en cuenta al pensar en tener un sitio web son los siguientes:
- Diseño amigable
- Carga rápida (este aspecto lo toma muy en cuenta Google)
- Compatible con dispositivos móviles
- Optimizado para SEO
- Seguro
- Fácil de navegar
- Facilitar que los pacientes en línea le envíen mensajes
8. Email Marketing
Esta comprobado que toda persona que posee correo electrónico lo consulta por la mañana. Además, debe tomar en cuenta que los pacientes adultos quieren que sus médicos mejoren la forma en que se comunican con ellos por correo electrónico.
El marketing por correo electrónico es un método de bajo costo, fácil de personalizar y de implementar. Es una de las formas más efectivas de comercializar su práctica y ganar pacientes potenciales.
Una excelente idea es compartir las últimas noticias sobre sus prácticas, descuentos e información médica importante.
9. Realice un seguimiento de sus actividades de marketing
El seguimiento de las actividades de marketing puede ayudarlo a saber si sus esfuerzos están dando resultados. Algunas métricas que puede evaluar incluyen:
- Información de los pacientes
- Alcance de sus publicaciones en redes sociales
- Número de citas a partir de la implementación del plan de marketing digital
- Visitas a su sitio web
- Retorno de la inversión (ROI)
El seguimiento puede ayudarlo a identificar y modificar sus campañas de acuerdo con los objetivos que fijó inicialmente. Al utilizar las estrategias de marketing adecuadas para médicos, podrá impulsar su consulta médica como nunca antes.
Conclusiones
A partir de la crisis mundial del Covid-19, todos se dieron cuenta de repente de lo importante que es tener una buena presencia en línea.
El Marketing Digital no garantiza esa presencia, pero sí asegura un lugar en el vasto mar de opciones digitales. Lo que sí puede dar esa seguridad es la constancia de la práctica de estos principios.
Apasionado por el Marketing Digital desde 2003. De profesión arquitecto y especialización en Markteting Digital, mi pasión es el SEO y las nuevas tecnologías con base en Inteligencia Artificial.