Estrategias de marketing Digital para psicólogos

Seamos francos, la mayoría de servicios que contratamos los buscamos primero en Google o de alguna recomendación de alguien cercano.

Mientras que la mayoría de psicólogos confían en sus recomendaciones y que sus pacientes les harán publicidad con sus cercanos, nosotros debemos tomar acción para captar las miles de búsquedas mensuales como esta:

Tener una fuerte presencia en línea es fundamental pero aún más importante es tener posicionamiento, esto es válido para cualquier negocio, incluidas las prácticas de psicología.

Los psicólogos que deseen atraer nuevos pacientes y hacer crecer su negocio deben implementar estrategias de marketing digital efectivas, aunque el marketing no está incluido en la curricula de su carrera, todos los profesionales de la salud de la mente deben saber lo básico.

Este artículo detalla las mejores prácticas de marketing digital que los psicólogos pueden aplicar en 2023 para aumentar su visibilidad, conectarse con posibles pacientes y generar más ingresos. Cubriremos temas como la optimización de su perfil de Google My Business, la creación de un sitio web profesional, estrategias de SEO y contenido, publicidad en línea, redes sociales, email marketing y más.

Si estás buscando expandir su práctica de psicología en el nuevo año, sigue leyendo para obtener consejos expertos sobre cómo puede utilizar el marketing digital a su favor y atraer a más clientes ideales. Con un enfoque estratégico en estas áreas clave, puedes posicionarte como un psicólogo líder en tu área geográfica y alcanzar nuevos niveles de éxito en 2023.

Prácticas de Marketing Digital para Psicólogos (sin necesidad de estudiar marketing)

Todas estas recomendaciones son en modo «hazlo tú mismo», pero siempre recomendamos que consultes con un profesional de Marketing Digital para que lo ejecute correctamente.

SEO LOCAL: Optimiza tu página de Google My Business

En corto, Google My Business es una herramienta gratuita de Google que permite a los propietarios de negocios y organizaciones gestionar su presencia en línea en el buscador de Google y en Google Maps. Con ella, pueden actualizar la información de su negocio, responder a comentarios, publicar fotos y ofertas, y obtener insights sobre cómo las personas buscan tu negocio. Es especialmente útil para negocios locales que quieren destacar en resultados de búsqueda locales.

Aquí hay algunos consejos para que los psicólogos optimicen su página de Google My Business para el SEO local:

• Completa tu perfil al 100% – incluye tu dirección física, número de teléfono, horario de atención, descripción detallada de tus servicios, fotos, etc. Esto ayuda a que Google muestre tu perfil como más relevante.
• Verifica tu negocio en Google – esto confirma que eres el propietario legítimo del negocio. Recibirás una tarjeta postal con un código de verificación.
• Pide reseñas de pacientes – tener reseñas positivas y abundantes aumenta la visibilidad. Puedes pedirlas en persona, por email o con un widget en tu sitio web.
• Crea y verifica tu perfil en Google Maps. Asegúrate que los datos sean consistentes con tu página de Negocios de Google.
• Incluye las palabras claves relevantes en tu perfil – tu especialidad, tratamientos, síntomas que tratas, etc. Esto ayuda a aparecer en búsquedas.
• Interactúa con tu perfil – pide a pacientes que hagan preguntas y respóndelas públicamente. Esto muestra actividad.
• Crea y verifica perfiles en directorios locales relevantes como Yelp, Mapquest, etc.
• Haz posts regulares e interesantes en la pestaña «Novedades» de tu perfil de Negocios de Google.
• Monitorea y responde rápidamente a reseñas, preguntas y menciones para generar conversación con pacientes actuales y potenciales.

Web para psicólogos

Tener web es importante y aunque he hablado muchas veces de lo imprescindible que es, debo admitir que lo único que necesitas para comenzar es una pequeña landing page que capture contactos y haga citas.

Si no tienes el tiempo para hacer un blog, entonces una landing page será suficiente. La ventaja de tenerla es que no dependerás de una red social para captar nuevos prospectos.

En todo caso, la mejor razón para tener tu propia landing page es tener tu dominio propio, que será tu nombre o el nombre de la clínica.

Quiero incluirte varias razones por las que te conviene tener tu propio dominio.

• Profesionaliza tu imagen y práctica, sobre todo para los nuevos pacientes. Transmite confianza y seriedad en los que aún no te conocen.
• Permite que nuevos pacientes encuentren información sobre ti las 24 horas. Es como una «carta de presentación» virtual, sin depender de las redes sociales.
• Puedes destacar tus áreas de especialización, tratamientos, enfoque, hasta poner videos, formularios y otros activos digitales para avanzar los procesos de primera cita.
• Es una plataforma para mostrar casos de éxito y reseñas. Genera credibilidad si logras tener al menos unos 5 buenos testimonios.
• Posiciona tu página web en buscadores con SEO (si tienes blog) o con SEM o sea, pautas pagadas en Google, si deseas tener tráfico instantáneo.
• Permite integrar un sistema de citas y pagos en línea para facilitar la logística.
• Puedes vender un e-book, guias u otros activos sin mucha complicación.

Algunas herramientas útiles para que un psicólogo cree su propia web sin necesidad de saber programación son:

• Constructores de páginas web como Wix, Squarespace o WordPress.com. Tienen plantillas y son fáciles de usar.
• Servicios «drag and drop» como Webflow o Strikingly. Permiten diseñar con componentes prefabricados.
• Plataformas de landing pages como Clickfunnels, Leadpages o Unbounce para crear páginas optimizadas.
• Temas y plugins prediseñados de WordPress que agilizan la construcción de la web.

Lo ideal es buscar ayuda de agencias como DoctorMercadeo para que te hagan tu página web, no sólo te ahorrarás tiempo sino te garantizarán que tu landing page o web destaque de la competencia.

Contenido y SEO para psicólogos

El SEO (Search Engine Optimizacion) es una de las mejores inversiones. Pero no es para todos.

Muy pocos psicólogos invierten tiempo haciendo ellos mismos sus contenidos, pero te he de confirmar que quienes lo hacen, tienen una ventaja competitiva muy importante.

Imagina que seas el primer resultado de la búsqueda PSICOLOGOS CERCA DE MI. Esto es posible con SEO local (google business profile) pero qué pasaría si fueras el primer o segundo lugar de la búsqueda «psicologo especialista en ansiedad». Esta será una gran oportunidad para que los que te necesitan lleguen primero a ti que a algún otro colega.

Hay muchas más razones por las que un psicólogo debe implementar estrategias de SEO (Optimización de Motores de Búsqueda) en su página web, claro está, si tiene la disposición de crear contenido y alimentar asiduamente su blog:

• Aumenta la visibilidad orgánica en buscadores como Google y Bing (sí, muchos lo usan para navegar)
• Mejora el branding y autoridad. Si Google te considera la mejor opción, es por que eres el experto y tienes la autoridad.
• Reduce la dependencia de anuncios pagados. El tráfico SEO es gratuito una vez que se obtiene y continuo en el tiempo, eso significa ahorro.
• Permite competir con otros colegas de forma ética y transparente.
• Facilita el crecimiento y escalabilidad. El aumento de tráfico orgánico contribuye directamente al incremento de clientes, orgánicamente es mejor.
• La inversión en SEO tiene ROI positivo a mediano y largo plazo. Esto suena a desventaja pero créeme si empiezas hoy, tu competencia va un día detrás.
• Mejora otros esfuerzos de marketing, ya que refuerza mensajes en otros canales.

La clave está en realizar las optimizaciones técnicas y de contenido necesarias de forma continuada, para ello puedes tomar cursos en línea o bien recurrir a expertos en SEO como el equipo en DoctorMercadeo, que está dispuesto a apoyarte y asesorarte.

Configurar Analytics para rastrear clientes potenciales

Te recomiendo fuertemente configurar Google Analytics 4 (la nueva versión) en el sitio web de tu consulta de psicología para poder rastrear y analizar el comportamiento de los visitantes y así identificar mejor a los clientes potenciales.

• Instala Google Analytics con el código de seguimiento en todas las páginas de tu sitio web. Puedes usar el plugin oficial de Google para facilitarte la vida.
• Configura metas y embudos de conversión. Por ejemplo, desde la página de inicio hasta la de contacto o reserva de cita. Esto te indicará cuántos completan el proceso.
• Activa el seguimiento de formularios para ver qué páginas generan más leads y prospectos.
• Usa eventos para rastrear interacciones como clics en botones de llamada a la acción, descargas de contenido, visualización de vídeos, etc.
• Segmenta la audiencia por ubicación, tipo de dispositivo, fuente de tráfico, frecuencia de las visitas y más, para entender mejor a los visitantes.
• Configure alertas para monitorizar métricas clave como visitas únicas, leads, etc.
• Mide las tasas de rebote para identificar contenidos o procesos a mejorar en la web.
• Usa informes personalizados para analizar la data que más te interesa optimizar.

Blog para psicólogos

Un psicólogo debería tener un blog en su página web y dedicar tiempo a crear contenido porque esto no solo refuerza su autoridad y experticia en el campo, sino que también sirve como un puente de conexión y confianza con pacientes potenciales.

El contenido relevante y bien investigado puede ayudar a desmitificar aspectos de la salud mental, proporcionar herramientas y consejos valiosos al público, y posicionar al profesional en motores de búsqueda.

Al establecerse como un recurso confiable y educativo, el psicólogo puede atraer a más pacientes y destacarse en un mercado competitivo.

• aumenta el tráfico y mejora el SEO al proveer contenido nuevo regularmente. Los motores de búsqueda premian el contenido fresco y de calidad.
• Permite posicionarte como referente y experto en los temas sobre los que escribes en tu blog. Refuerza tu autoridad profesional.
• Ofrece valor a lectores y pacientes actuales/potenciales con artículos informativos sobre salud mental.
• Captura más leads y prospectos a través de llamados a la acción en los posts para contactarte.
• Genera engagement y fidelización al dar consejos y resolver dudas a través del contenido.
• Humaniza tu imagen como psicólogo y transmite cercanía al mostrar tu experiencia y conocimiento.
• Es un canal directo de comunicación con pacientes y lectores a través de comentarios en las entradas.
• Puedes reutilizar contenido del blog en redes sociales y newsletters para maximizar su alcance.
• Permite diversificar los temas que cubres, explorar nuevas áreas y mostrar los tratamientos que ofreces.
• Es relativamente económico de implementar en comparación con otras estrategias de marketing digital.

Date de alta en los Directorios Locales

Si deseas tener mejor presencia digital , un psicólogo debería estar presente en directorios locales médicos porque estos directorios actúan como puntos de referencia para pacientes potenciales en busca de servicios de salud en su área.

Estar listado aumenta la visibilidad del profesional en su comunidad, facilita que las personas lo encuentren cuando buscan servicios específicos de salud mental y refuerza su credibilidad al estar asociado con plataformas respetadas.

Aquí te presento 5 razones importantes para que los psicólogos se registren en directorios locales de salud y médicos:

1. Aumenta la visibilidad y presencia local. Aparecer en directorios relevantes permite que más pacientes potenciales en tu zona encuentren tu perfil.
2. Refuerza la credibilidad y confianza. Estar en estas plataformas transmite seguridad y seriedad como profesional de salud.
3. Mejora el SEO local. Al incluir información consistente en múltiples sitios, se mejora el posicionamiento en búsquedas geolocalizadas.
4. Facilita la referenciación con otros profesionales médicos. Otros doctores pueden recomendarte fácilmente a pacientes que requieran apoyo psicológico.
5. Ofrece valor al paciente. Para ellos es útil encontrarte en plataformas reconocidas y que cuenten con información como ubicación, coberturas, precios, etc.

En conclusión, formar parte de estos directorios es una estrategia de marketing digital clave para cualquier psicólogo o profesional de salud mental que busque expandir su alcance e incrementar pacientes locales.

Conéctate con sus clientes en las redes sociales

No olvides que tus pacientes están en las redes sociales.

Si haces contenido de calidad para ellos, ayudándoles desinteresadamente, seguro que estarás en el «top of mind» de ellos cuando necesiten tus servicios.

Aquí te dejo algunos consejos para hacerlo correctamente (esto es válido para Facebook, Tiktok, Instagram, etc)

• Mantén un tono cercano pero profesional. No uses un lenguaje muy informal.
• Provee contenido de valor que eduque y ayude en temas de salud mental, como consejos, infografías, videos, etc.
• Respeta la confidencialidad. No menciones detalles de sesiones con pacientes.
• Contesta dudas y preguntas de seguidores por mensaje directo. Esto genera cercanía.
• Publica con cierta frecuencia, idealmente unas 3 veces por semana en cada red social.
• Utiliza hashtags relevantes para que tu contenido sea visible para más personas interesadas en esos temas.
• Pide recomendaciones y testimonios positivos de pacientes satisfechos. Esto atrae a nuevos pacientes.
• Promociona contenidos de tu blog y comparte extractos interesantes.
• Sigue y menciona a colegas y organizaciones relacionadas con psicología para expandir contactos.
• Anuncia logros, premios y certificaciones para reforzar tu reputación como experto.
• Evita discusiones o comentarios polémicos que puedan tener impacto negativo en tu imagen profesional.

Te daré un super tip: haz un Facebook live o TikTok live al menos una vez al mes para hablar de un tema en especifico y responde preguntas a tus oyentes. Verás la gran cantidad de personas interesadas en el tema.

Si no lo haces, ya hay miles de «influencers» dispuestos a desinformar acerca de temas tan importantes como la salud mental allá afuera, a ellos no les da «pena» hacerlo.

Anúnciate en Google Ads

Un psicólogo debería considerar estar en Google Ads si lo que quiere es aparecer rápidamente en las búsquedas.

Al utilizar Google Ads, el psicólogo tiene la oportunidad de aparecer en los primeros lugares de los resultados de búsqueda cuando potenciales pacientes buscan términos relacionados con psicoterapia o problemas emocionales.

No es barato, pero sí es funcional. Yo a todos los psicólogos les recomiendo invertir al menos el costo de una consulta al mes, para muchos no es nada, pero es algo para ir probando este sistema.

Aquí algunas buenas razones para que los psicólogos consideren pautar en Google Ads:

• Permite atraer nuevos pacientes de forma rápida, incluso si tu SEO no está aún optimizado.
• Los anuncios pueden mostrarse cuando se realizan búsquedas relacionadas con keywords específicas como «psicólogo [ciudad]», «terapia de pareja», etc.
• La segmentación por ubicación geográfica disponible en Google Ads facilita llegar a personas que buscan un psicólogo en tu zona.
• Los anuncios son muy visibles y están claramente marcados como «Anuncio», lo que los diferencia de los resultados orgánicos.
• Se puede apuntar a personas que buscaron temas relacionados recientemente, lo que indica mayor intención e interés.
• Permite mostrar extensiones de anuncio como dirección, teléfono, enlaces a páginas internas, etc.
• El presupuesto y la duración de las campañas es flexible y se puede ajustar en cualquier momento.
• Solo se paga cuando un usuario hace clic efectivamente en el anuncio.
• Las métricas están disponibles en tiempo real para optimizar y medir los resultados.
• Es una opción más económica que otros formatos publicitarios tradicionales.

Pide reseñas a tus pacientes

Pierde la pena de pedir reseñas. Para colocarlas tienes desde Facebook hasta Google Business Profile.

Además de lograr credibilidad, tendrás un histórico en internet de todo el trabajo que haz hecho.

Te daré algunas razones puntuales:

• Las reseñas positivas generan confianza y credibilidad en posibles nuevos pacientes que estén evaluando opciones.
• Tener varias reseñas con calificaciones altas mejora el posicionamiento en Google Maps y otros directorios locales.
• Las referencias directas de otros pacientes son un poderoso testimonio social que refleja satisfacción.
• Permite al psicólogo resaltar y mejorar aspectos positivos mencionados frecuentemente en las reseñas.
• Si una reseña menciona algún aspecto negativo, da la oportunidad de mejorarlo.
• Las reseñas ayudan a otros pacientes a tener expectativas claras sobre el enfoque y estilo del psicólogo.
• Escribir reseñas positivas también beneficia a los mismos pacientes al poder recomendar un servicio valioso.
• Pedir reseñas permite al psicólogo mostrar interés en la opinión y experiencia de los pacientes.
• Las reseñas acumuladas over time dan más autoridad y presencia local en el largo plazo.

En conclusión, monitorear y solicitar reseñas amablemente es una práctica win-win tanto para el psicólogo como para los pacientes.

Email marketing para psicólogos

El email marketing para psicólogos es una herramienta eficaz para atraer nuevos clientes a su consultorio.

A diferencia de las redes sociales, donde las comunicaciones pueden ser vistas por otros, el email ofrece un canal privado, asegurando que la conversación entre el psicólogo y el cliente permanezca confidencial.

Esta estrategia de comunicación se centra en enviar correos electrónicos a contactos que han dado su consentimiento previo, permitiendo a los psicólogos estar presentes en la mente de sus potenciales clientes.

Cuando se usa adecuadamente, el email marketing no solo promociona servicios, sino que también construye una relación de confianza, animando a los receptores a confiar en el profesional para abordar sus problemas íntimos.

La personalización, automatización y la capacidad de medir el éxito son otras ventajas clave, haciendo del email marketing una opción superior en comparación con otras estrategias basadas en redes sociales.

Plataformas como ActiveCampaign, Mailchimp o MailerLight (el que más me gusta) son tus aliados para enviar correos de forma efectiva.

He aquí algunas buenas razones para que los psicólogos implementen estrategias de email marketing:

• Permite mantener un contacto periódico y directo con pacientes actuales para recordar citas, enviar información relevante, etc.
• Es una vía efectiva para nutrir relaciones con pacientes anteriores e incentivar referidos o reactivar tratamientos.
• Los prospectos que se registren en la web o redes pueden ser movilizados con contenido de valor vía email.
• Facilita compartir contenidos más extensos como mini-cursos, ebooks, artículos, que aporten valor.
• Se integra bien con el embudo de conversión en la web para obtener leads y conversiones.
• Tienen altas tasas de apertura y clics en comparación con otros canales digitales.
• Permite segmentación para enviar emails personalizados por intereses, ubicación, etc.
• Es económico y escalable para llegar a miles de contactos.
• Se puede automatizar fácilmente el envío de correos y series.
• Existen muchas métricas disponibles para optimizar las campañas y contenidos.
• El email es un canal al que la mayoría de personas revisa diariamente.

Conclusiones

El marketing digital se ha vuelto indispensable para que los psicólogos promocionen sus servicios y atraigan nuevos pacientes en la era digital actual. Implementar una presencia online optimizada y estrategias como SEO, contenidos en un blog, email marketing y publicidad pagada puede marcar una gran diferencia en la adquisición de pacientes y el crecimiento de una práctica de psicología.

Sin embargo, es importante mantener siempre un enfoque ético y profesional en estas actividades de marketing. El contenido que se cree debe educar y generar valor real en los lectores, no solo promover el servicio. Asimismo, la confidencialidad y privacidad de los pacientes actuales debe respetarse rigurosamente.

Con un esfuerzo continuo y maximizando las múltiples plataformas y herramientas disponibles, cualquier psicólogo puede construir una sólida reputación online, llegar a su público ideal y desarrollar una próspera práctica.

El marketing digital nivela el campo de juego y permite a los psicólogos independientes competir y diferenciarse. En una era dominada por la tecnología y los medios digitales, saber aprovechar estas estrategias resulta fundamental para el éxito clínico y profesional a largo plazo.

Recuerda que puedes consultarnos si tienes alguna duda o quisieras ayuda con tu marketing. Será un placer ayudarte a alcanzar tus objetivos.