Te has preguntado alguna vez, ¿cuál es el secreto para que los anuncios publicitarios de doctores sean realmente efectivos? Una y otra vez, vemos que las Redes Sociales se desbordan de anuncios publicitarios cuando hacemos una búsqueda relacionada.
Pero la verdad, únicamente el 5% de los anuncios que se pautan hoy en día en el sector médico, realmente consiguen los resultados esperados. Pero, ¿Cómo lo hacen? Qué hay de diferente en ese minúsculo porcentaje de anuncios publicitarios (en las redes o en medios tradicionales) que consiguen llamar la atención?
Hoy con la ayuda de un gran publicista experto, Roberto Martínez de la Agencia de Publicidad Leo Burnett, hicimos este artículo, seguramente te ayudará a conseguir mejores resultados en tus campañas publicitarias como médico profesional.
En este artículo, desvelaremos el misterio y te enseñaremos cómo hacer anuncios publicitarios de doctores que no solo llamen la atención, sino que también generen resultados.
Después de todo, la medicina es una carrera que requiere de enfoque total, por lo que es natural que los profesionales de la salud no cuenten con este tipo de experiencia redactando y realizando publicidad por sí mismos, por lo que por eso existen Agencias de Marketing Digital como DoctorMercadeo.
1. Empecemos a entender a nuestra Audiencia Verdadera
Antes de empezar a crear anuncios de médicos, es fundamental conocer a tu audiencia objetivo. ¿Quiénes son tus pacientes ideales? ¿Cuáles son sus preocupaciones y necesidades de salud? Al identificar a tu público, podrás crear mensajes que se conecten con ellos y resuenen en sus mentes.
El comienzo de toda conversación en la vida real comienza con preguntarnos mutuamente ¿Qué hacemos? ¿A qué dedicamos el tiempo libre? ¿Qué nos gusta hacer? y muchas cosas más.
En la práctica de Marketing Digital, a este proceso le llamamos «Buying Persona», pero en corto podemos decir que es nuestro paciente o cliente objetivo.
¿Cómo encontrar a tu Buyer Persona Ideal?
En el marketing médico, es fundamental conocer a tu buyer persona para crear estrategias efectivas y dirigidas. Al plantear las preguntas adecuadas, podrás obtener una comprensión más profunda de tu audiencia y personalizar tus esfuerzos de marketing. Aquí tienes algunas preguntas ideales para ayudarte a encontrar tu buyer persona en el marketing médico:
- ¿Cuál es el rango de edad de mis pacientes ideales?
- ¿Qué género predomina en mi audiencia objetivo?
- ¿Cuál es el nivel educativo y socioeconómico de mis pacientes ideales?
- ¿Cuáles son las ocupaciones comunes de mis pacientes ideales?
- ¿En qué áreas geográficas se encuentran mis pacientes ideales?
- ¿Qué idiomas hablan mis pacientes ideales?
- ¿Cuáles son las principales preocupaciones y necesidades de salud de mi audiencia objetivo?
- ¿Qué síntomas o problemas de salud específicos experimentan mis pacientes ideales?
- ¿Qué tipo de tratamientos o servicios médicos buscan mis pacientes ideales?
- ¿Cuáles son sus preferencias en cuanto a la comunicación y la atención médica (presencial, telemedicina, etc.)?
- ¿Qué información buscan mis pacientes ideales en línea sobre salud y bienestar?
- ¿Cuáles son sus principales fuentes de información médica (sitios web, redes sociales, blogs, etc.)?
- ¿Qué factores influyen en la elección de un médico o centro médico para mis pacientes ideales (reputación, recomendaciones, ubicación, precio, etc.)?
- ¿Cuáles son las objeciones o preocupaciones comunes que podrían tener mis pacientes ideales al elegir un médico o un tratamiento?
- ¿Qué valores y creencias tienen mis pacientes ideales en relación con la atención médica y la salud en general?
Al responder a estas preguntas, podrás crear un perfil detallado de tu buyer persona y comprender mejor sus necesidades, preferencias y comportamientos. Esto te permitirá adaptar tus estrategias de marketing médico y crear campañas más efectivas y específicas para atraer a tus pacientes ideales.
2. Determina tus objetivos Principales y Secundarios
Cada anuncio debe tener un objetivo claro y medible. ¿Quieres aumentar la cantidad de pacientes? ¿Promocionar un servicio específico? Al establecer tus metas, podrás diseñar anuncios enfocados en conseguir esos resultados.
Objetivos principales
Los objetivos principales son las metas más importantes que deseas lograr con tu campaña publicitaria médica. Para incrementar el flujo de pacientes, considera los siguientes objetivos principales:
- Aumentar el número de pacientes nuevos: Establece un objetivo específico y realista para la cantidad de nuevos pacientes que deseas atraer durante un período de tiempo determinado.
- Mejorar la tasa de retención de pacientes: Define un objetivo para mantener a los pacientes existentes y fomentar su lealtad a través de un servicio de calidad y seguimiento adecuado.
- Incrementar las citas programadas: Establece una meta para aumentar el número de citas médicas en tu práctica, lo que se traducirá en un mayor flujo de pacientes.
Objetivos secundarios
Los objetivos secundarios son metas complementarias que respaldan y refuerzan tus objetivos principales. Estos pueden incluir:
- Incrementar la visibilidad y el reconocimiento de marca: Establece un objetivo para que tu práctica médica sea más conocida en tu área de influencia o en el ámbito de tu especialidad.
- Mejorar el engagement en redes sociales: Define metas para aumentar los seguidores, «me gusta», comentarios y compartidos en tus perfiles de redes sociales, lo que puede traducirse en una mayor exposición y atraer a más pacientes.
- Fomentar las reseñas y testimonios positivos: Establece un objetivo para alentar a los pacientes satisfechos a compartir sus experiencias y generar confianza en potenciales pacientes.
- Aumentar el tráfico al sitio web: Define una meta para incrementar el número de visitantes a tu sitio web, lo que puede resultar en un mayor interés por tus servicios médicos y, en última instancia, en un aumento del flujo de pacientes.
- Optimizar la tasa de conversión: Establece un objetivo para mejorar la proporción de visitantes del sitio web o seguidores de redes sociales que se convierten en pacientes. Esto puede incluir la optimización de tu sitio web, la implementación de formularios de contacto eficientes o la mejora del proceso de reserva de citas.
Al establecer objetivos principales y secundarios claros y medibles, podrás evaluar el éxito de tu campaña publicitaria médica y realizar ajustes según sea necesario para incrementar el flujo de pacientes en tu práctica. Recuerda que estos objetivos deben ser realistas y adaptarse a las capacidades y recursos de tu práctica médica.
3. Elige el Canal y el Formato adecuado
Existen diferentes tipos de anuncios publicitarios de doctores, desde anuncios gráficos hasta videos y publicaciones en redes sociales. Elegir el formato que mejor se adapte a tus objetivos y a tu audiencia es crucial para el éxito de tus anuncios.
El tipo de servicios médicos que ofreces también puede afectar la elección del formato y el canal digital. Por ejemplo, si ofreces procedimientos estéticos, el uso de imágenes atractivas y de alta calidad en anuncios gráficos o publicaciones en Instagram puede ser más efectivo. Si tu práctica se centra en la atención primaria, podrías considerar compartir contenido educativo en un blog o en plataformas como Facebook y Twitter.
La elección del formato y el canal digital también dependerá de los recursos y habilidades disponibles. Si cuentas con un equipo de marketing con habilidades de producción de video, aprovecha estas capacidades para crear videos atractivos. Si no tienes acceso a un diseñador gráfico, quizás sea mejor enfocarte en el marketing de contenidos escritos.
Anuncios gráficos
Los anuncios gráficos son imágenes estáticas que pueden aparecer en diferentes sitios web y plataformas publicitarias. Estos anuncios son ideales para captar la atención del usuario rápidamente. Asegúrate de que tus anuncios gráficos sean atractivos y contengan un mensaje claro y conciso.
Videos
Los videos son el rey del contenido hoy en día. Y es que nadie puede negar que son una excelente manera de mostrar tu práctica médica y tus servicios de manera más personal. Los videos pueden ser más atractivos y mantener el interés del espectador durante más tiempo que un anuncio gráfico. Aprovecha esta oportunidad para presentarte como profesional y generar confianza en tu audiencia.
¿No quieres salir en los videos? No importa, puedes hacer videos animados (existen múltiples herramientas IA hoy en día) y puede ser con tu voz que le des el toque personalizado.
Publicaciones en redes sociales
Las redes sociales son una herramienta poderosa para la publicidad de doctores. Crea contenido relevante y atractivo para tus seguidores, y considera utilizar anuncios pagados para llegar a un público más amplio. Asegúrate de interactuar con tus seguidores y responder a sus preguntas y comentarios.
Email marketing
El email marketing te permite llegar directamente a la bandeja de entrada de tus pacientes existentes y potenciales. Puedes utilizar este canal para compartir contenido educativo, promociones y recordatorios de citas.
Blogs y marketing de contenidos
Crear y compartir contenido educativo y valioso relacionado con la salud en tu blog o en plataformas de terceros puede ayudarte a establecerte como experto en tu campo y atraer a pacientes interesados en tus servicios.
Podcast
Esta es mi favorita. Y es que a diferencia del video, el audio es sumamente fácil de manejar y editar.
Algo que todos ignoran es que mientras más podcasts existan, más audiencia crece. En la práctica médica, siempre es bueno contar con contenido de autoridad realizado por expertos como tú, por eso, te animo a que abras hoy mismo tu podcast, será una de las mejores inversiones de tiempo.
4. Redacta un mensaje convincente
No hay excusa para no hacer buen contenido hoy en día. Podemos ayudarnos de herramientas de Inteligencia Artificial como ChatGPT en nuestra estrategia de Marketing Digital para abordar cualquier tema y darle un toque humano con nuestra experiencia.
Un buen anuncio de doctores debe comunicar un mensaje claro y persuasivo. Aquí hay algunos consejos para redactar un mensaje efectivo:
Utiliza un titular atractivo:
El titular debe captar la atención de tu audiencia y motivarla a seguir leyendo. Puedes utilizar preguntas, afirmaciones audaces o estadísticas impactantes.
Centra el mensaje en los beneficios:
En lugar de simplemente describir tus servicios, destaca cómo estos pueden mejorar la vida y la salud de tus pacientes.
Un beneficio vende más por que las personas siempre están preguntándose: ¿Y esto en qué me beneficia a mí?, recuerda esa pregunta siempre y toma en cuenta tu buyer persona, ellos tienen sus propias necesidades.
Incluye una llamada a la acción:
Indica a tus potenciales pacientes qué deben hacer a continuación, ya sea llamar a tu consulta, visitar tu sitio web o programar una cita.
Otro tip importante es que le pongas un tiempo límite a tus promociones, siempre es bueno contar con esa urgencia o sensación de escasez. Por esa razón yo nunca recomiendo dar descuentos:
Evita los descuentos, mejor premia a tus clientes:
Evita ofrecer ofertas y descuentos. Para la mayoría de personas eso suena desesperado.
Premiar a los pacientes en lugar de ofrecer descuentos en el marketing médico es una estrategia más efectiva, ya que fomenta la lealtad y la satisfacción a largo plazo, en lugar de centrarse en atraer a pacientes que buscan ofertas puntuales.
Los programas de recompensas y reconocimiento, como bonificaciones por referencias o servicios adicionales gratuitos, pueden fortalecer las relaciones con los pacientes y motivarlos a seguir eligiendo y recomendando tu práctica médica.
Además, esta estrategia evita la devaluación percibida de tus servicios, manteniendo la calidad y el prestigio asociados a tu marca, lo que es esencial en el ámbito médico.
5. No le temas al diseño gráfico
Existen muchas formas de hacer un diseño impactante sin saber nada de diseño gráfico. Puedes subcontratar diseñadores por US$5 e Fiverr o bien aprender lo básico de herramientas como CANVA para hacer algo impactante en minutos.
Canva es una herramienta de diseño gráfico en línea fácil de usar que permite a los profesionales, incluidos los médicos, crear diseños atractivos y de calidad sin necesidad de tener habilidades avanzadas en diseño gráfico. A continuación, te ofrecemos algunos consejos sobre cómo un doctor profesional puede aprovechar Canva para crear material publicitario sin gastar mucho dinero:
Utiliza las plantillas prediseñadas:
Canva ofrece una amplia variedad de plantillas prediseñadas para diferentes propósitos, como publicaciones en redes sociales, anuncios, volantes, tarjetas de presentación y más. Estas plantillas pueden ser personalizadas fácilmente para adaptarse a tu práctica médica y a tus necesidades de publicidad.
Personaliza los elementos de diseño:
Canva permite modificar y ajustar los elementos de diseño en las plantillas, como el color, las fuentes y las imágenes. Asegúrate de utilizar los colores y tipografías que sean coherentes con la identidad visual de tu práctica médica.
Aprovecha la biblioteca de imágenes y elementos gráficos:
Canva ofrece una amplia biblioteca de imágenes y elementos gráficos, muchos de ellos gratuitos, que puedes utilizar en tus diseños. Sin embargo, si necesitas imágenes específicas o más profesionales, Canva también ofrece opciones de pago a precios accesibles.
Mantén los diseños simples y limpios:
No es necesario crear diseños muy elaborados para que sean efectivos. Opta por diseños simples y limpios que transmitan claramente el mensaje y sean atractivos para tu audiencia.
Incorpora tu logotipo y datos de contacto:
Asegúrate de incluir el logotipo de tu práctica médica y tus datos de contacto en todos tus diseños publicitarios. Esto ayuda a reforzar la identidad de tu marca y facilita a los pacientes potenciales ponerse en contacto contigo.
Usa las herramientas de colaboración:
Canva permite colaborar con otras personas en tiempo real, lo que facilita trabajar con colegas o miembros del equipo en tus diseños publicitarios. Además, puedes compartir tus diseños fácilmente con otras personas para recibir comentarios y sugerencias.
Exporta tus diseños en diferentes formatos:
Canva te permite guardar y exportar tus diseños en diferentes formatos, como PNG, JPEG o PDF. Esto facilita la impresión de materiales publicitarios o la publicación de anuncios en línea en diferentes plataformas.
En resumen, Canva es una herramienta valiosa para los doctores profesionales que deseen crear material publicitario atractivo sin gastar mucho dinero ni tener habilidades avanzadas en diseño gráfico.
6. Monitorea y optimiza tus anuncios
Una vez que hayas lanzado tus anuncios publicitarios de doctores, es importante analizar su desempeño y ajustarlos según sea necesario
para mejorar sus resultados. Utiliza herramientas de análisis y seguimiento para medir el éxito de tus anuncios y optimizarlos de acuerdo con lo que funciona mejor.
Herramientas de análisis y seguimiento
Existen diferentes herramientas que te permiten monitorear el rendimiento de tus anuncios, como Google Analytics, Facebook Ads Manager y otras plataformas publicitarias. Estas herramientas te proporcionan información valiosa sobre cómo tus anuncios están funcionando, lo que te permitirá tomar decisiones informadas sobre cómo mejorarlos.
Realiza ajustes y pruebas
No tengas miedo de probar diferentes enfoques en tus anuncios publicitarios de doctores. Experimenta con diferentes formatos, imágenes, titulares y mensajes para ver qué funciona mejor con tu audiencia. Al realizar pruebas y ajustes, podrás optimizar tus anuncios y mejorar su efectividad a lo largo del tiempo.
Conclusión
Crear anuncios publicitarios de doctores exitosos y atractivos no tiene por qué ser complicado. Comprende a tu audiencia, establece objetivos claros, elige el formato adecuado, redacta un mensaje convincente y monitorea tus anuncios para optimizar su rendimiento. Siguiendo estos consejos, estarás en camino de crear anuncios efectivos que ayuden a impulsar tu práctica médica y atraer a más pacientes.
Ahora que conoces los pasos clave para hacer anuncios publicitarios de doctores, te estarás preguntando cómo llevar a cabo todos estos consejos de manera eficiente. No te preocupes, en próximos artículos abordaremos en detalle cada aspecto y te daremos ejemplos prácticos para que puedas aplicar estas estrategias en tus propios anuncios. No te pierdas esta valiosa información que te ayudará a destacar en el mundo de la publicidad médica.
Apasionado por el Marketing Digital desde 2003. De profesión arquitecto y especialización en Markteting Digital, mi pasión es el SEO y las nuevas tecnologías con base en Inteligencia Artificial.