En el ámbito de la medicina, el marketing digital se ha convertido en una herramienta indispensable para atraer y fidelizar pacientes, destacarse en el sector y fortalecer la presencia en línea.
Para que los profesionales de la salud puedan aprovechar al máximo las oportunidades que ofrece el marketing digital, es fundamental contar con un conocimiento sólido de sus términos y conceptos clave.
Con el propósito de ayudar a los médicos a sumergirse en este fascinante mundo, hemos elaborado un glosario exhaustivo que reúne las 100 palabras más empleadas en el marketing médico. Este compendio de términos se convertirá en una herramienta valiosa para los profesionales de la salud que buscan impulsar su práctica médica y mejorar su alcance en el entorno digital.
No importa si eres un experto en marketing o apenas estás dando tus primeros pasos en el área, este glosario te proporcionará una base sólida para entender y aplicar las estrategias de marketing digital específicas para el ámbito médico. Acompáñanos a lo largo de este recorrido y descubre las palabras clave que te ayudarán a llevar tu práctica médica al siguiente nivel.
Suficiente trabajo tienen los Médicos con todo el universo de palabras en medicina o farmacia, por eso, hicimos este glosario de palabras más utilizadas en el Marketing Médico para que no se te escape ninguna frase ni idea en el Marketing Digital.
Vamos a la lista. Si por alguna razón no encuentras la palabra que buscas, será un gusto incluirla en la lista.
Glosario de palabras más utilizadas en el Marketing Digital Médico
A/B testing
El A/B testing o prueba A/B es una técnica de marketing digital que consiste en mostrar diferentes versiones de una página web o campaña publicitaria a distintos grupos de usuarios para determinar cuál es la más efectiva.
Accesibilidad
La accesibilidad web se refiere a la capacidad de un sitio web de ser usado y entendido por cualquier persona independientemente de sus capacidades físicas o cognitivas. Incluye aspectos como texto alternativo para imágenes, subtítulos en videos, compatibilidad con lectores de pantalla, entre otros.
Adwords
AdWords es la plataforma de publicidad en línea de Google que permite crear anuncios de texto, display, video y shopping para mostrarlos en los resultados de búsqueda y en sitios de la red de Google. Se basa en un sistema PPC (pago por clic).
Afiliados
Los afiliados o programas de afiliación consisten en que una empresa recompensa a publishers o sitios partners por generar leads, tráfico o ventas hacia su sitio web. Los afiliados colocan links o promocionan los productos y reciben una comisión cuando se completa una acción.
Alcance
El alcance en marketing digital se refiere al número estimado de usuarios que han visto un contenido específico en un periodo determinado. Por ejemplo, el alcance de una publicación en una red social.
Algoritmo
Un algoritmo es un conjunto de reglas o pasos definidos para resolver un problema o realizar una tarea específica, especialmente en informática. Por ejemplo, los algoritmos de búsqueda de Google que determinan la relevancia de las páginas web en los resultados.
Analítica web
La analítica web permite recopilar, medir, analizar y reportar datos sobre el tráfico, audiencia, adquisición de usuarios y comportamiento de un sitio web. Herramientas como Google Analytics permiten monitorear métricas clave y optimizar el rendimiento digital.
Anuncios
Los anuncios online son formatos publicitarios que se muestran en sitios web, redes sociales y resultados de búsqueda. Permiten llegar a la audiencia deseada, aumentar el reconocimiento de marca y generar clics o conversiones. Existen diferentes tipos como display ads, anuncios en texto, video ads, entre otros.
API
Una API (interfaz de programación de aplicaciones) es un conjunto de definiciones que permiten la comunicación entre aplicaciones de software a través de una serie de reglas. Por ejemplo, las API de Facebook o Twitter que permiten acceder a datos e interactuar con dichas plataformas.
Atención al cliente
La atención al cliente en canales digitales consiste en brindar soporte, resolver consultas y generar satisfacción en los clientes o usuarios a través de medios como email, chats en vivo, redes sociales, centros de ayuda online, comunidades y foros.
Audiencia
La audiencia en marketing digital se refiere al público objetivo al que se quiere llegar con una campaña o mensaje. Puede definirse según demografía, intereses, comportamiento en línea, etapa del funnel de compra, entre otros factores.
Automatización
La automatización de marketing consiste en utilizar software y herramientas para automatizar tareas repetitivas, como el envío de emails, publicación en redes sociales, segmentación de audiencias, personalización de contenido, entre otros procesos.
Avatar
Un avatar es una representación gráfica, como un icono o figura, que se utiliza para identificar a un usuario en línea. Suelen utilizarse en redes sociales, foros y videojuegos.
Banners
Los banners o banners publicitarios son anuncios gráficos en línea ubicados en sitios web. Pueden incluir imágenes, animaciones o video. Cuando el usuario hace clic sobre ellos es redirigido hacia el sitio web del anunciante.
Big data
El big data se refiere al análisis de grandes volúmenes de datos para descubrir patrones, tendencias y asociaciones. En marketing digital se utiliza para entender mejor al usuario y personalizar campañas y contenidos.
Blog
Un blog es un sitio web donde se publican artículos o contenidos (posts) de forma cronológica sobre un tema en particular. Los blogs suelen permitir interacción con los lectores a través de comentarios. Son utilizados para compartir información y generar comunidad.
Blogging
Blogging se refiere a la acción de crear y administrar un blog publicando contenidos de forma periódica. Es una herramienta de marketing de contenidos.
Branding
El branding hace referencia a las acciones orientadas a construir y gestionar la marca. Incluye definir la identidad, desarrollar la promesa al cliente y crear asociaciones en la mente del consumidor.
Buyer persona
Una buyer persona o persona cliente es un perfil detallado del cliente ideal de un negocio, que incluye datos demográficos, comportamientos, objetivos y desafíos. Permite enfocar las estrategias de marketing y contenido.
Buyer Journey
El buyer journey o viaje del comprador describe las diferentes etapas por las que atraviesa un cliente desde que toma conciencia de una necesidad hasta la compra y post-compra. Permite identificar cómo interactúa con la marca en cada paso para optimizar la experiencia.
Call-to-action
Un call-to-action o CTA es una frase o elemento gráfico en un contenido online que incentiva a los usuarios a realizar una acción específica, como descargar un ebook, suscribirse a una newsletter o comprar un producto.
Campañas
Una campaña de marketing consiste en un conjunto de acciones coordinadas en pos de un objetivo específico durante un periodo determinado, pudiendo abarcar diferentes canales y formatos. Por ejemplo, campañas en redes sociales, de email marketing, de publicidad.
Canales digitales
Los canales digitales son los medios y plataformas online donde una empresa puede llevar a cabo acciones de marketing, comunicación y ventas. Algunos ejemplos son sitio web, blog, redes sociales, email, publicidad online, marketplace, etc.
Chatbots
Los chatbots son programas de conversación automatizados que interactúan con los usuarios simulando ser un humano. Se utilizan en sitios web y apps para brindar respuestas instantáneas y personalizadas sin necesidad de un agente en vivo.
Ciberseguridad
La ciberseguridad consiste en medidas preventivas y reactivas para proteger dispositivos, redes y programas de ataques digitales malintencionados. Incluye soluciones de antivirus, sistemas de autenticación, encriptación de datos, detección de amenazas, etc.
Clickbait
El clickbait hace referencia a titulares y contenidos diseñados de forma exagerada para generar clics. Suelen prometer más de lo que ofrecen realmente o apelar a la curiosidad sin entregar información relevante.
Click-through rate
El click-through rate o CTR es un indicador de marketing digital que mide la proporción de clics que recibe un enlace respecto a las impresiones que ha tenido. Se utiliza para evaluar la efectividad de campañas de anuncios y contenidos.
CMS
Un CMS (sistema de gestión de contenidos) es una aplicación que permite crear, editar, organizar y publicar contenidos digitales de forma sencilla sin necesidad de conocer programación. Algunos ejemplos populares son WordPress, Joomla y Drupal.
Comentario
Los comentarios en marketing digital se refieren a las opiniones, respuestas y diálogo que generan los usuarios sobre contenidos publicados en sitios web, blogs y redes sociales. Permiten interacción e incrementan engagement.
Community manager
Un community manager es el profesional encargado de crear, gestionar y moderar la comunidad online de marca en redes sociales y otros canales digitales, generando engagement e interacción.
Conversión
En marketing digital, una conversión se produce cuando un usuario realiza una acción deseada tras interactuar con un contenido, como completar un formulario, descargar un recurso, realizar una compra, suscribirse, etc.
Cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web envían y almacenan en el navegador del usuario cuando visita dicho sitio. Permiten guardar información como preferencias, historial de navegación, inicio de sesión, etc.
Copywriting
El copywriting consiste en la técnica de redactar textos persuasivos orientados a motivar un action o conversión por parte del lector, utilizado ampliamente en publicidad y marketing digital.
CRM
Un CRM (customer relationship management) es un sistema que permite gestionar las interacciones y relacionamiento con clientes actuales y potenciales. Centraliza datos como historial de compras, preferencias, tickets, etc. para personalizar la experiencia.
CTA
CTA significa call-to-action, un elemento que incentiva a los usuarios a realizar una acción determinada como descargar, registrarse, comprar o suscribirse. Puede ser un botón, banner, enlace o imagen.
CTR
CTR significa click-through rate, un indicador de efectividad publicitaria que mide la proporción de clics que recibe un anuncio o contenido respecto a las impresiones que tuvo.
Customer journey
El customer journey o viaje del cliente describe las diversas etapas e interacciones que atraviesa un usuario desde que toma conciencia de una necesidad hasta la compra y poscompra. Permite mapear la experiencia para optimizarla.
Dashboard
Un dashboard o tablero de control integra en una misma visualización los principales indicadores y métricas de un sitio web, campaña o negocio digital, permitiendo monitorear el rendimiento y tomar decisiones.
Data-driven
Un enfoque data-driven o basado en datos consiste en tomar decisiones de negocio y marketing informadas por insights obtenidos del análisis de métricas y KPIs en lugar de corazonadas e intuición.
Demografía
La demografía se refiere a características estadísticas de un grupo de población, como edad, género, ingresos, ubicación geográfica, nivel educativo, etc. Es utilizada en marketing digital para definir audiencias.
Diseño web
El diseño web consiste en la planificación, creación y codificación de sitios web, considerando aspectos como layout, interfaz, jerarquía visual, navegación, experiencia de usuario y funcionalidades.
Dominio
Un dominio es el nombre único que identifica a un sitio web y que debe estar registrado ante una autoridad de dominios como ICANN. Por ejemplo www.ejemplo.com.
E-commerce
El comercio electrónico o e-commerce permite realizar transacciones y vender productos y servicios a través de internet. Requiere un sitio transaccional con pasarela de pagos y gestión de inventario y logística.
E-learning
El e-learning consiste en modalidades de capacitación, entrenamiento y educación a distancia a través de internet y herramientas digitales como videoconferencias, cursos online, módulos interactivos, etc.
E-mail marketing
El e-mail marketing utiliza el correo electrónico para enviar comunicaciones comerciales, promociones o newsletters a una base de suscriptores que dieron su consentimiento para recibir dichos mensajes.
Engagement
El engagement se refiere al grado de interés e interacción de los usuarios con una marca o contenido. En redes sociales se mide con métricas como me gusta, comentarios, veces compartido, etc.
Estrategia digital
La estrategia digital define los objetivos, público objetivo, posicionamiento y acciones de marketing y comunicación digitales de una empresa para lograr sus metas de negocio. Debe alinearse a la estrategia general de la organización.
Fidelización
Las estrategias de fidelización buscan crear relaciones duraderas con los clientes , generando engagement, satisfacción, confianza en la marca y repetición de compras a través de acciones como programas de lealtad o content marketing.
Filtro (Para imágenes)
Los filtros en redes sociales y apps de imagen/video permiten alterar o transformar fotos y videos de forma sencilla, por ejemplo agregando colores, formas, texto o efectos.
Se utilizan para generar contenido creativo y llamativo.
Recuerda, sobreutilizar los filtros puede llegar a verse muy infantil.
Funnel de ventas
El funnel o embudo de ventas representa las etapas sucesivas que recorre un lead o prospecto desde el primer contacto con la marca hastaconvertirse en cliente y promotore de la misma.
Gamificación
La gamificación aplica elementos de juegos y técnicas de game design en contextos no lúdicos como marketing, educación o recursos humanos para potenciar engagement, modificar comportamientos, fidelizar y motivar acciones.
Geo-targeting
El geo-targeting es una estrategia para segmentar audiencias y personalizar contenidos o anuncios según la ubicación geográfica del usuario, aprovechando datos como GPS, IP, código postal, ciudad, región, país, etc.
Google Analytics
Google Analytics es una plataforma de analítica web gratuita de Google que permite recopilar, medir, analizar y segmentar métricas de tráfico y comportamiento de los usuarios de un sitio web o app.
Hashtags
El hashtag es una etiqueta antepuesta por el símbolo # que se utiliza en redes sociales para organizar y categorizar mensajes sobre un mismo tema y facilitar su búsqueda. Por ejemplo, #SocialMedia.
Hosting
El hosting es un servicio que permite albergar un sitio web en un servidor para que esté accesible en internet las 24 horas. Provee recursos como espacio en disco, gestión de bases de datos, emails, etc.
HTML
HTML (HyperText Markup Language) es el lenguaje de marcado predominante para crear páginas web y su contenido. Define la estructura y semántica mediante etiquetas que luego se representan visualmente en el navegador.
HTTPS
El protocolo HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) es la versión segura de HTTP que cifra y protege la transferencia de datos. Se reconoce por el candado en la barra de direcciones y la url con el prefijo https://
Identidad digital
La identidad digital es la imagen y reputación online que proyecta una persona, marca o empresa a través de sus interacciones y presencia en medios digitales como sitios web y redes sociales.
Imágenes
Las imágenes son elementos gráficos esenciales en páginas web y redes sociales por su capacidad de atraer atención visual, transmitir emociones, comunicar mensajes, decorar contenidos y generar engagement.
Impresiones
Las impresiones se refieren al número de veces que un contenido o anuncio digital ha sido visto, aunque no haya interactuado con él. Es una métrica clave en publicidad online.
Indexación
La indexación es el proceso por el cual los motores de búsqueda incorporan páginas web a su base de datos para poder ser encontradas por los
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Inbound Marketing
El inbound marketing consiste en atraer y convertir leads o clientes potenciales de forma orgánica creando contenido de calidad, optimizando para buscadores y promoviendo en redes sociales en lugar de interrumpir al usuario con publicidad invasiva.
Influencer marketing
El marketing de influencers implica identificar líderes de opinión con llegada a nuestro público objetivo para realizar acciones de promoción mediante product placement, contenidos patrocinados, takeovers, etc.
Ingreso pasivo
Los ingresos pasivos representan ganancias periódicas que no requieren trabajo activo constante, como las regalías de un libro, alquiler de propiedades o inversiones financieras, permitiendo escalar un negocio.
Instagram es una red social y app para compartir fotos y videos desde dispositivos móviles. Cuenta con más de 1 billón de usuarios activos. Es líder en engagement y ventas impulsadas por influencers.
Inteligencia artificial
La inteligencia artificial permite que las máquinas aprendan y mejoren de experiencia para realizar tareas antes exclusivas de la inteligencia humana, como reconocimiento de voz e imágenes, traducción de idiomas y toma de decisiones.
Interacción
La interacción en redes sociales y plataformas digitales se produce cuando los usuarios realizan acciones como dar me gusta, comentar, compartir contenidos, mencionar a otros, participar en discusiones, etc.
Internet
Internet es la red informática mundial descentralizada que conecta millones de dispositivos y redes mediante un conjunto de protocolos, permitiendo servicios como la world wide web, correo electrónico, transferencia de archivos e intercambio de información.
Inventario de contenido
El inventario de contenidos es un listado ordenado de los activos de contenido de una marca, que permite auditar lo que se tiene para identificar necesidades, mejorar la estrategia y crear nuevo material relevante.
Keyword
Una keyword o palabra clave es aquella palabra o frase que los usuarios buscan en motores de búsqueda sobre un tema específico. El posicionamiento orgánico se logra optimizando el contenido en base a dichas keywords.
KPI
Un KPI (key performance indicator) es un indicador clave de rendimiento que permite medir el progreso y el éxito en el logro de los objetivos trazados. Por ejemplo: tasa de conversión, ROAS, alcance, etc.
Landing page
Una landing page o página de aterrizaje es una web diseñada específicamente para una campaña publicitaria, optimizada para la conversión hacia una acción concreta como una venta o registro.
Lead
Un lead o contacto calificado es un potencial cliente que ha mostrado interés en los productos o servicios de una empresa, entregando sus datos de contacto voluntariamente a cambio de contenidos de valor.
Link building
El link building consiste en conseguir enlaces entrantes de calidad desde otros sitios web relevantes hacia nuestro sitio para mejorar la autoridad del dominio y el posicionamiento orgánico en buscadores.
LinkedIn es la mayor red social profesional con más de 500 millones de usuarios. Permite establecer conexiones, buscar empleos, publicar contenidos, participar en grupos y generar oportunidades de negocio.
Long tail Keywords
Las long tail keywords son frases de búsqueda más específicas y de 3 o más palabras, menos populares pero también menos competidas, ideales para atraer usuarios con intención de compra.
Marketing de contenidos
El content marketing o marketing de contenidos consiste en crear y distribuir material relevante, valioso y consistente para atraer y retener a una audiencia definida, generando leads para el negocio.
Marketing de guerrilla
El marketing de guerrilla utiliza tácticas y elementos de sorpresa de bajo costo para generar engagement e interacción, aprovechando la creatividad en lugar de una gran inversión en medios tradicionales.
Marketing en tiempo real
El marketing en tiempo real (real time marketing) refiere a estrategias para crear y optimizar campañas sobre la marcha, aprovechando tendencias y momentos virales en redes sociales de forma ágil e inmediata.
Marketing offline
Las estrategias de marketing offline utilizan canales fuera de línea o tradicionales como televisión, radio, gráfica, eventos, relaciones públicas, activaciones BTL, etc. para llegar a audiencias masivas.
Métricas
Las métricas son datos e indicadores cuantificables que permiten medir, analizar y mejorar el rendimiento de acciones de marketing, publicidad y presencia digital, como impresiones, CTR, leads generados, etc.
Mobile-first
El mobile-first es una estrategia que prioriza la experiencia del usuario en dispositivos móviles por sobre la de escritorio al momento de diseñar sitios web, contenidos y campañas publicitarias dada la proliferación de smartphones.
Monitoreo
El monitoreo en redes sociales implica la escucha, seguimiento y medición sistemática de menciones, hashtags, keywords y actividad en perfiles sociales para entender la reputación online y responder oportunamente.
Multicanal
La estrategia multicanal se enfoca en contactar y llegar al público objetivo utilizando diferentes canales de forma integrada, como redes sociales, email, publicidad display, SEO, sitio web, etc. para generar awareness y conversiones.Copy
Native advertising
El native advertising consiste en formatos publicitarios que se integran en la experiencia natural de los usuarios al adoptar el look & feel del medio que los aloja, por ejemplo un post patrocinado en Facebook.
Newsletter
Una newsletter es un correo periódico que se envía a los suscriptores con novedades, noticias y contenidos de interés sobre una temática en particular. Es una herramienta de fidelización y nutrición de leads.
NPS
El NPS (Net Promoter Score) es una métrica que mide la lealtad de los clientes y su disposición a recomendar un producto o servicio, basándose en respuestas a la pregunta: ¿Qué probabilidad hay de que recomiende X a un amigo o colega?
Omnicanal
La experiencia omnicanal proporciona un recorrido integrado al cliente a través de todos los puntos de contacto online y offline, con consistencia e iteraciones personalizadas en tiempo real.
Optimización
La optimización web busca mejorar factores como velocidad, seguridad, indexación en buscadores, conversiones y usabilidad de un sitio mediante técnicas como minificación de código, compresión de imágenes, AMP, etc.
Organic reach
El organic reach o alcance orgánico se refiere al número estimado de usuarios que llegaron a ver contenidos publicados de forma no paga en redes sociales de forma orgánica.
Pago por clic
El pago por clic o PPC (pay per click) es un modelo publicitario en el cual el anunciante paga solo cuando un usuario hace clic efectivamente sobre el anuncio. Se usa en motores de búsqueda y redes sociales.
PageRank
PageRank es el algoritmo de ranking original que desarrolló Google para asignar una puntuación de relevancia a las páginas web en función de los enlaces entrantes que apuntan hacia ellas.
Páginas de destino
Las páginas de destino o landing pages son páginas creadas específicamente para una campaña publicitaria, optimizadas para convertir visitantes en leads mediante un formulario de conversión.
Patrocinio
Los patrocinios implican acuerdos publicitarios donde una marca financia parcial o totalmente un evento, actividad o contenido a cambio de visibilidad de marca, exposición y otros beneficios de marketing.
Perfil
El perfil en redes sociales es el espacio personal de cada usuario donde agrega información sobre sí mismo e interactúa con otros usuarios, publica contenidos y gestiona su red de contactos.
Personalización
La personalización utiliza datos e insights sobre los clientes para entregarles experiencias, contenidos y recomendaciones adaptadas única y contextualmente a sus intereses y preferencias individuales.
Pinterest es una red social visual basada en colecciones de imágenes organizadas en tableros temáticos. Los usuarios descubren y guardan ideas que les inspiran para sus proyectos y estilo de vida.
Pixel
Los pixeles de seguimiento son fragmentos de código que se insertan en un sitio web o landing page para rastrear eventos como visualizaciones de página y conversiones, utilizados en publicidad online y análisis web.
Plan de marketing
Un plan de marketing es un documento que define los objetivos, estrategias, tácticas y acciones de marketing a implementar en un período específico, estableciendo un presupuesto, cronograma y métricas de control.
Plugins
Los plugins (complementos) son programas que añaden funcionalidades y características extra a una aplicación principal, como los plugins de Woocommerce o Contact Form 7 que extienden las capacidades de WordPress.
Podcast
Un podcast es un programa de audio digital que se puede descargar o transmitir por internet. Los episodios pueden cubrir noticias, entrevistas, historias o temas específicos. Es consumido principalmente en smartphones.
Posicionamiento
El posicionamiento SEO consiste en optimizar un sitio web para obtener un ranking destacado en los resultados orgánicos de los buscadores para unos términos o keywords determinados.
PPC
Las siglas PPC significan pago por clic, un modelo de publicidad digital en el que el anunciante paga solo cuando un usuario hace clic en su aviso. Se utiliza ampliamente en Google Ads y Facebook Ads.
Programática
La publicidad programática utiliza subastas automatizadas y en tiempo real para comprar y vender espacios publicitarios online a través de plataformas tecnológicas, con el objetivo de personalizar anuncios y mejorar resultados.
Publicidad en línea
La publicidad en línea engloba los formatos de anuncios digitales que se muestran en sitios web, redes sociales y buscadores para aumentar visibilidad y conversiones gracias a la segmentación y orientación a objetivos específicos.
Publicidad nativa
La publicidad nativa adopta la apariencia natural del sitio que la hospeda con el fin de ofrecer una experiencia sin interrupciones para el usuario. Por ejemplo, los post patrocinados en Instagram o las búsquedas pagadas en Amazon.
Publicidad programática
La publicidad programática utiliza subastas en tiempo real para distribuir anuncios de forma automatizada en los espacios publicitarios online, permitiendo comprar y vender según el valor del usuario en cada impresión.
QR Code
Un código QR es un código de barras bidimensional que almacena información codificada, la cual puede ser leída al escanear el código con la cámara de un smartphone, tablet o lector específico.
Ranking
El ranking hace referencia a la posición en la que aparece un sitio web dentro de los resultados orgánicos de los buscadores para ciertos términos de búsqueda. Un buen ranking se traduce en mayor tráfico y clicks.
Redes sociales
Las redes sociales son plataformas digitales que permiten a las personas conectarse con otros, publicar contenidos y interactuar dentro de comunidades virtuales en base a intereses similares, actividades, orígenes o relaciones en común.
Reputación
La reputación online se construye con base en las menciones, comentarios, reviews, interacciones y contenidos generados por los usuarios respecto a una empresa, marca o persona en internet y redes sociales.
Responsive design
El responsive design o diseño web adaptable hace que un sitio se ajuste visualmente a todos los dispositivos, modificando el layout, imágenes y contenido en función del tamaño de pantalla de desktops, tablets o smartphones.
Retargeting
El retargeting o remarketing muestra anuncios a usuarios que ya visitaron un sitio web con anterioridad para recordarles la marca y motivar futuras conversiones. Se basa en cookies, emails y otros identificadores.
ROI
El retorno de la inversión o ROI (return on investment) es una métrica de rentabilidad que compara el beneficio generado por una campaña respecto a la inversión realizada. Un ROI positivo significa ganancias.
SaaS
El software como servicio (SaaS) consiste en modelos de distribución de software donde el proveedor aloja y administra el acceso a aplicaciones en la nube y los usuarios pagan una suscripción periódica en lugar de una licencia.
Search Engine Optimization (SEO)
La optimización para motores de búsqueda o SEO consiste en mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados orgánicos de Google y otros buscadores a través de técnicas como keyword research, link building, contenidos, etc.
SEM
El marketing en motores de búsqueda o SEM (search engine marketing) abarca estrategias tanto de SEO como de campañas de pago por clic para aparecer en los primeros resultados de búsqueda y atraer tráfico cualificado.
SEO
SEO significa search engine optimization, es decir, la optimización de sitios web para rankear mejor en motores de búsqueda como Google y Bing, atrayendo más tráfico orgánico.
Son un conjunto de técnicas que ayudarán a los motores de búsqueda a ponderar nuestro contenido y colocarlos en los primeros lugares de los resultados de las SERP.
El SEO puede ser on-page y off-page, dependiendo dónde se trabaje. Evidentemente on-page significa dentro de nuestro dominio (contenido, correcciones técnicas, ínter linking, etc) y off page afuera de nuestra web, es decir, backlinks, menciones, etc.
SERP
SERP son las siglas de search engine results page, la página de resultados de búsqueda donde Google y otros buscadores muestran los sitios web y contenidos más relevantes para los términos consultados por el usuario.
Sesiones
Las sesiones son el número de visitas o periodos de interacción activa de los usuarios con un sitio web. Puede medirse en un periodo determinado como 30 minutos de actividad desde la última acción.
Sitios web
Un sitio web o website consiste en un conjunto de páginas web relacionadas y comunes a un dominio de Internet que comparten una temática o propósito particular. Puede incluir texto, imágenes, audio, videos y otros contenidos.
A fecha del 6 de agosto de 2021, el número de sitios web accesibles llega a los casi 1.880 millones, aunque gran parte permanecen inactivos, según la web de datos Internet Live Stats.
Snapchat
Snapchat es una app móvil enfocada en compartir fotos y videos efímeros que se autodestruyen en pocos segundos una vez vistos. Cuenta con lentes y filtros de realidad aumentada. Es muy popular entre los jóvenes.
Social Media
Medios sociales o social media se refiere al conjunto de plataformas digitales y móviles que permiten la creación y el intercambio de contenidos, información y opiniones en comunidades virtuales y redes de personas.
Social selling
El social selling utiliza redes sociales, especialmente LinkedIn, para conectar de forma proactiva con clientes potenciales, impulsar oportunidades de venta y construir relaciones profesionales a largo plazo.
Software
Un software es un programa informático diseñado para realizar una serie de tareas específicas. Existen distintos tipos de software como aplicaciones web, móviles, de escritorio y en la nube. También para necesidades empresariales.
Split test
Los split test o pruebas A/B permiten comparar versiones distintas de una página web o campaña publicitaria para determinar cuál funciona mejor y optimizar los resultados basándose en datos.
SSL
El protocolo SSL (Secure Sockets Layer) permite una conexión segura entre el servidor y el navegador cifrando la información que se transmite para proteger datos sensibles como números de tarjetas de crédito.
Storytelling
El storytelling consiste en utilizar el arte de contar historias a través de narrativas y técnicas provenientes de la literatura para crear y difundir contenidos capaces de conectar con las emociones y generar engagement.
Target
El targeting o segmentación se refiere al proceso de seleccionar un público objetivo específico al que se dirigirá una campaña de marketing o publicidad digital en función de criterios demográficos, de comportamiento, contextuales, etc.
Tasa de conversión
La tasa de conversión mide la proporción de visitantes de un sitio web o campaña que realizan la acción deseada, como completar un formulario, suscribirse, generar un lead o concretar una venta.
Tasa de rebote
La tasa de rebote indica el porcentaje de visitantes que abandonan un sitio web después de ver solo una página. Una alta tasa de rebote implica contenido poco atractivo o irrelevante para el usuario.
Taxonomía
La taxonomía es un sistema de clasificación que organiza la información en categorías y etiquetas, permitiendo estructurar y recuperar contenidos rápidamente. Se utiliza en websites y SEO.
Telegram
Telegram es una aplicación multiplataforma de mensajería instantánea y transmisión de voz basada en la nube, que se enfoca en la privacidad y encriptación de extremo a extremo.
Telemedicina
La telemedicina permite realizar consultas médicas remotas, diagnósticos, tratamientos y seguimiento de pacientes mediante tecnologías de comunicación y software médico que conectan al doctor con el paciente online.
Testimonial
Un testimonial es un comunicado escrito u oral de una persona que avala la calidad o beneficios de un producto o servicio por haberlo usado. Se utiliza en marketing por su poder de persuasión.
TikTok
TikTok es una red social basada en videos cortos en formato vertical de máximo 60 segundos, muy popular entre los jóvenes. Permite editar y personalizar los videos musicalizándolos y con efectos.
TikTok es muy popular entre jóvenes menores de 18 años, pero es una gran oportunidad para crear comunidad de forma rápida.
Tráfico
El tráfico web se refiere al número de visitantes que recibe un sitio web. Es una métrica importante para medir resultados y audiencia. Puede clasificarse en tráfico orgánico, directo, referral y de campañas.
Tráfico orgánico
El tráfico orgánico o natural hace referencia a las visitas provenientes de resultados de motores de búsqueda, al haber encontrado el sitio web como respuesta relevante a una consulta o keyword.
Tráfico pagado
El tráfico pagado involucra las visitas generadas mediante publicidad y campañas de pago, como Google Ads, anuncios en redes sociales o displays publicitarios en otros sitios web o apps.
UGC
UGC significa user generated content, es decir, contenidos creados por los propios usuarios de una marca o empresa, como fotos, videos, reseñas, testimonios, tweets y otros aportes voluntarios.
UI
La UI o interfaz de usuario determina la apariencia, estilo y disposición de los elementos en pantalla para interactuar con un dispositivo. Busca ser intuitiva, responsive y brindar buena experiencia de usuario (UX).
UX
UX es la experiencia de usuario (user experience) que brinda un producto digital, medida en base a factores como facilidad de uso, interacciones instintivas, resolución de problemas y satisfacción general.
Ventas
Las ventas consisten en las transacciones comerciales donde un cliente o empresa adquiere un producto o servicio a cambio de dinero u otro medio de pago. El marketing busca generar y acelerar oportunidades de venta.
Video marketing
El video marketing abarca la creación y distribución de contenidos en video para atraer audiencias, aumentar conversiones y mejorar el posicionamiento en motores de búsqueda (SEO) a través de plataformas como YouTube o redes sociales.
Viralización
La viralización ocurre cuando el contenido u objetivo promocional se difunde de persona a persona de forma orgánica y acelerada a través de los medios digitales y redes sociales impulsado por su valor e interés.
Webinar
Los webinars son seminarios, presentaciones y clases magistrales que se imparten en vivo por internet, permitiendo compartir audio, video y diapositivas. Los asistentes pueden participar en tiempo real.
WhatsApp es una aplicación multiplataforma de mensajería instantánea para smartphones que permite enviar mensajes, notas de voz, imágenes, videos y documentos de forma gratuita entre usuarios.
Es propiedad de Meta.
White hat
El white hat o «sombrero blanco» se refiere a técnicas de optimización y marketing digital éticas, seguras y en conformidad con las directrices de buscadores y redes sociales.
El White Hat SEO es el conjunto de prácticas aprobadas por GOOGLE para posicionar páginas web.
WordPress
WordPress es el CMS o sistema de gestión de contenidos open source más popular del mundo. Es usado por más de un tercio de los trillones de sitios web actuales.
Está WordPress.org (gratuito pero necesita hosting) o bien WordPress.com, que es de pago y ya incluye alojamiento, pero no es recomendable.
WordPress puede ser una herramienta muy útil para el marketing digital médico por varias razones:
- Permite crear un sitio web profesional para el consultorio o clínica, con información de contacto, servicios, especialidades médicas, biografía de los doctores, etc.
- Facilita la publicación de un blog con contenido de educación médica para posicionarse como referente y atraer pacientes.
- La analítica web de WordPress permite medir y optimizar el rendimiento del sitio.
- Se integra con Google Ads y Facebook Ads para crear campañas de anuncios y aumentar clientes.
- Posibilidad de crear contenidos de email marketing para nutrir y fidelizar pacientes.
- Permite crear una tienda online para vender productos, suplementos o cursos de salud.
- Simplifica la gestión de citas y consultas mediante plugins de reservas y calendarios.
- Integración con redes sociales para gestionar la presencia médica online.
- Plugins de encuestas y generación de leads para conocer al paciente.
- Facilidad para añadir foros o comunidades para resolver dudas de salud.
- Seguridad y cumplimiento de privacidad de datos médicos.
YouTube
No requiere mucha explicación, pero por si no lo sabes, YouTube es la plataforma líder en alojamiento de videos a nivel mundial. Permite subir, visualizar, compartir y comentar videos.
Es ideal para colocar tus videos explicativos y para darte a conocer en el 2do motor de búsqueda más importante después de Google.
Zona fría
En marketing digital médico, una zona fría podríamos definirlo como una región o segmento del público objetivo que no muestra interés o interactúa con nuestros contenidos, frente a una zona caliente altamente interesada y participativa.
Zoom
Zoom es una plataforma de videollamadas y reuniones virtuales en la nube que permite conectar remotamente a varios participantes para teleconferencias, webinars, clases online, presentaciones y eventos en vivo.
Apasionado por el Marketing Digital desde 2003. De profesión arquitecto y especialización en Markteting Digital, mi pasión es el SEO y las nuevas tecnologías con base en Inteligencia Artificial.